Многие тайны превращения вещества и энергии стали известны человеку, и он стал использовать их для улучшения своей жизни. Но есть еще одна важная составляющая - информация. На базе информации возникли информационные технологии, значительно облегчающие человеческий труд. Ни одна отрасль человеческой деятельности сегодня не обходится без IT- технологий. Информационная основа всегда имела место в технологии принятия решений, хотя обработка данных могла вестись и вручную. Средства вычислительной техники в процессе управления дали место автоматизированной информационной технологии, которая отлично справляется с определенными системами накопления, хранения и обработки информации.

Период упорядоченных последовательно взаимосвязанных между собой действий с момента возникновения информации до получения результата, называется технологическим процессом. Различные задачи в различных предметных областях решаются при помощи обеспечивающих IТ- технологий обработки информации. Базой обеспечивающих технологий могут быть совершенно разные платформы, так как виды компьютеров и программных сред различны, и чтобы их объединить, необходима системная интеграция. Системная интеграция приводит различные IТ- технологии к единому стандартному интерфейсу, обмену данными.